Réponses en cas d'urgence 3E

La gamme de services 3E de réponse en cas d'urgence simplifie considérablement le processus RU et réduit de beaucoup les risques en offrant une source unique donnant un accès immédiat, à tout moment, aux renseignements et aux ressources EHS.

L'équipe 3E d'intervention en présence de marchandises dangereuses totalise plus de 200 ans d'expérience. Compétente dans le traitement de milliers d'appels par mois signalant des déversements, l'équipe 3E d'intervention en cas d'urgence est aussi à même de déployer des professionnels et des équipements RU.

Les services 3E RU offrent aussi un accès immédiat aux conseils médicaux en cas d'exposition aux produits chimiques. Des spécialistes antipoison, des médecins et des toxicologues offrent des conseils en cas d'exposition aux substances chimiques, dont le contact cutané ou oculaire, l'inhalation ou l'ingestion. Des services de traduction sont offerts dans de nombreuses langues par l'entremise d'un interprète. Notre fournisseur de services antipoison possède plus de 25 ans d'expérience; il a traité plus de 1 500 000 cas d'urgence.

Les médecins sont détenteurs d'un certificat de spécialiste en médecine interne, en urgentologie, en médicine du travail et en toxicologie médicale. Les vétérinaires sont détenteurs d'un certificat de spécialiste en médecine interne et en toxicologie vétérinaire. Les autres membres du personnel sont détenteurs d'un certificat d'agent diplomatique de l'American Board of Toxicology, spécialistes en informations antipoison et techniciens vétérinaires.

Services

Ligne directe 3E UR sur les lieux de travail

Des renseignements et des conseils professionnels, à tout moment, sur la gestion des déversements de produits chimiques, ainsi qu'un accès à des professionnels pour faire part de préoccupations médicales en cas d'exposition à une substance ou un produit chimiques sur les lieux de travail.

Ligne directe 3E UR relativement aux produits

Les fabricants et les distributeurs peuvent, s'ils le souhaitent, indiquer le numéro sans frais 3E sur leurs fiches signalétiques, pour offrir en tout temps une réponse d'urgence en cas de déversement, d'ingestion ou d'exposition à des produits chimiques. Les entreprises qui expédient des produits contenant des substances dangereuses peuvent, elles aussi, indiquer ce numéro sans frais sur leurs documents d'expédition aux fins de conformité en matière de transport.

Réseau de réponses en cas d'urgence 3E

Si un dégagement chimique provoque une situation d'urgence, 3E est capable de fournir la gestion totale de l'accident. En plus d'aider les intervenants sur place en leur donnant des renseignements ou des fiches signalétiques sur les substances chimiques en question, 3E envoie aussi un entrepreneur pré-sélectionné, spécialiste en intervention d'urgence, aux installations du client ou à un lieu à l'extérieur de celles-ci.

Notification des accidents

Des services personnalisés de notification du client à l'intention des entreprises qui exigent des notifications détaillées, étape par étape et explicites pour chaque accident afin de respecter leurs politiques et procédures à l'interne.

Tous les services 3E sont accompagnés d'une variété d'options et de modules d'amélioration qui peuvent être configurés en fonction des besoins individuels de gestion des renseignements EHS du client. Communiquez avec nous dès aujourd'hui pour obtenir un supplément d'informations.

Brochures et informations complémentaires

Caractéristiques

• Configuration personnalisée

  Au moment de l'activation des services 3E de réponse en cas d'urgence, le personnel établit le profit du client. Les profils personnalisés contiennent les informations suivantes : les types de produits chimiques couverts par les services RU, le nombre et l'adresse des installations, les coordonnées des personnes-ressources et les procédures spécifiques du client relatives aux notifications d'accidents. Lors de la configuration personnalisée, 3E passe en revue avec le client le fonctionnement des services RU et effectue deux simulations pour démontrer le traitement des appels.

• Soutien multilingue

  Un accès instantané à la ligne directe 3E est disponible pour prendre en charge des accidents nécessitant une intervention d'urgence. Outre l'assistance d'identification de langues, des services de traduction en direct sont offerts dans plus de 150 langues.

• Assistance technique pour la base de données des fiches signalétiques

  Des millions d'enregistrements de fiches signalétiques sont instantanément mis à disposition par l'entremise de la base de données 3E en vue d'optimiser les services RU. À la suite d'un accident, les fiches signalétiques sont extraites pour les substances chimiques en question afin d'offrir au client des informations opportunes et précises. De plus, les fiches signalétiques peuvent être envoyées directement au client, à l'intervenant en cas d'urgence ou encore à un emplacement spécifique.

• Documentation

  3E prend en note toutes les communications relatives à l'accident, y compris les noms, les dates, les détails et toutes les instructions ou conseils prodigués. 3E dépose dans ses archives tous les documents des événements RU pour référence ultérieure. Des rapports récapitulatifs détaillés sont disponibles aux clients sur demande. Tous les appels sont enregistrés à des fins de formation et de contrôle de la qualité.